SOBRE NOSOTROS
Políticas de calidad
En Atención Pediátrica Integral S.A.S estamos comprometidos con la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros usuarios, el mejoramiento continuo de nuestros procesos, la gestión del riesgo y el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con nuestra misión en la prestación de los servicios de consulta externa con el apoyo de nuestros aliados estratégicos, recursos financieros, infraestructura adecuada, equipo de trabajo interdisciplinario, capacitado, motivado y comprometido con la prestación de nuestros servicios.
Objetivos de Calidad:
- Mejorar el grado de satisfacción de los usuarios.
- Mejorar la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad.
- Mitigar los riesgos asociados a los procesos.
- Cumplir los requisitos legales y reglamentarios.
- Ofrecer un servicio de calidad a pacientes y familiares en el área de consulta externa.
- Garantizar los recursos financieros e infraestructura para la prestación de los servicios.
- Mejorar la competencia y compromiso del Talento Humano.
Derechos
Conoce y exige una atención digna, clara y respetuosa en toda tu experiencia de salud.
Elegir libremente a los profesionales de la salud, dentro de los recursos disponibles.
Disfrutar de una comunicación clara, que le permita obtener la información necesaria respecto a su enfermedad, así como los procedimientos y tratamientos.
Recibir un trato digno y humanizado respetando sus creencias, costumbres, valores culturales y espirituales.
Que su historia clínica sea tratada de manera confidencial. Puede consultar su historia clínica y tener copia de la misma.
Ser atendido en ambientes que garanticen la privacidad visual y auditiva.
Que se le respete la voluntad de participar o no en investigaciones realizadas por personal científicamente calificado.
Que se le respete la voluntad de aceptar o no los procedimientos diagnósticos o terapéuticos. Así mismo, a que sus familiares o representantes, en caso de que su condición lo amerite, consientan o rechacen estos procedimientos o sea necesario dejar constancia escrita de su decisión.
Que se le respete la voluntad de participar o no en investigaciones realizadas por personal científicamente calificado.
Manifestar sus PQRSF en el momento que lo amerite.
Deberes
Asume tu rol con responsabilidad, respeto y compromiso hacia ti y los demás.
Estar afiliados al Sistema General de Seguridad Social en Salud. Dar a conocer su estado de aseguramiento y cumplir con los pagos cubiertos y no cubiertos.
Cumplir con la normatividad vigente del sector salud.
Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones de la institución y las indicaciones del equipo de salud.
Propender por su autocuidado, el de su familia y de su comunidad.
Cuidar y hacer uso racional de los recursos, las instalaciones, la dotación y los servicios de la institución.
Tratar con respeto a los colaboradores de la institución, así mismo a pacientes y familiares.
Informar de manera clara las circunstancias relacionadas con su estado de salud.
Expresar por escrito la voluntad de aceptar o no algún tratamiento o procedimiento, así como de solicitar un segundo concepto si así lo considera.
Designar una tercera persona que podrá dar el consentimiento informado cuando las condiciones lo ameriten y recibir información del paciente.
NUESTROS SERVICIOS
Atención Integral y de Calidad para tus Hijos
Neurología Pediátrica
Consulta especializada para el diagnóstico y tratamiento de afecciones del sistema nervioso en niños.
Pediatría General
Atención médica integral, seguimiento del crecimiento y desarrollo, y esquema de vacunación infantil.
Ortopedia y Cirugía
Cuidado especializado en ortopedia pediátrica y procedimientos de cirugía infantil.
Odontología Pediátrica
Servicios especializados en odontopediatría, ortodoncia, rehabilitación oral y estética dental.
Nefrología Pediátrica
Diagnóstico, manejo y control de enfermedades renales y de las vías urinarias en edad pediátrica.
Alergología y Neumología
Pruebas de alergia, inmunoterapias, espirometrías y tratamiento de enfermedades respiratorias.
Llegamos con mucho miedo porque Mateo no ganaba peso y siempre estaba enfermo. Desde el primer momento, el equipo de Atención Pediátrica Integral nos brindó confianza y claridad. No solo trataron su alergia alimentaria, sino que nos enseñaron a manejar su alimentación y rutinas. Hoy Mateo corre, juega y come feliz. Agradecemos el acompañamiento constante y el cariño con el que tratan a nuestra familia.
Familia de Mateo
Andrea Perez
Sofía tenía crisis de ansiedad que afectaban su sueño y su rendimiento escolar. Pensamos que era solo una etapa, pero en la consulta integral descubrimos que había un problema de tiroides y también necesidades emocionales. Nos dieron un tratamiento médico y pautas para casa. Ahora Sofía duerme tranquila, va contenta al colegio y su autoestima ha mejorado muchísimo. No saben cuánto agradecemos su mirada tan completa.
Familia de Sofía
Juan Martínez
Nuestros doctores
Conoce nuestro equipo de doctores profesionales en cada area.
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